Calitatea contează. Mai ales la jucării. Mai ales pentru voi.
Evertoys va deveni biblioteca ta cu jocuri, jucării şi cărţi pentru copii. Îţi alegi ce vrei, te distrezi cât vrei şi, când te-ai plictisit, schimbi cu jucării sau jocuri noi.
Garanţiile Evertoys
Cu Evertoys urmărim filosofia "No stress". Adică am creat un circuit de sharing-economy sustenabil prin care dorim să vă uşurăm alegerea jocurilor sau jucăriilor potrivite dar şi să eliminăm grija utilizării lor. Bucuraţi-vă de Jucăriile şi produsele de pe platforma Evertoys® ca şi când ar fi ale voastre. Noi şi celălalte familii abonate ne bucurăm bineînţeles dacă aveţi grijă de jucăriile împrumutate, dar cel mai important este ca ele să aducă bucurie şi să contribuie la dezvoltarea copiilor.
"No stress" înseamnă: încrederea că produsele sunt superbe, relevante şi sigure pentru copii şi că nu trebuie să vă faceţi griji în cazul stricăciunilor uzuale sau a pieselor pierdute. Abonamentul vostru Evertoys acoperă toate aceste situaţii. Voi doar să vă jucaţi :-D
GARANŢIA "SPOTLESS"
Jucării mereu curate
Nimic nu e mai frustrant decât să primeşti un produs care nu corespunde aşteptărilor tale. Acordăm mare atenţie calităţii şi siguranţei jucăriilor înainte să ţi le trimitem.
Cum facem asta? În primul rând, odată ce intră din nou în depozitul nostru, vom igieniza foarte atent jocurile şi jucăriile. Vor fi spălate piesă cu piesă, tratate cu bactericide ecologice netoxice şi omologate UE. Curăţarea se face individual în funcţie de materialul jucăriei, astfel încât să nu se producă deteriorări care să aibă impact asupra integrităţii, siguranţei sau funcţionalităţii.
După igienizare jucăriile sunt uscate şi/sau şterse astfel încât să rămână cât mai puţine pete de la spălare. Apoi sunt ambalate curat, în ambalaje noi, uneori chiar sigilate. Pentru majoritatea jucăriilor, în nici un moment după igienizare şi până la sosirea la noul destinatar ele nu vor mai fi expuse atingerii. În acest fel vei avea întotdeauna siguranţa că obiectele aflate în cutia Evertoys sunt super curate. “Spotless”. Garantat mult mai curate decât orice jucărie din grădiniţa copilului tău!
De multe ori vei avea şansa să primeşti o jucărie nou nouţă, deci vei fi primul utilizator. Altă dată primeşti una deja utilizată. Însă chiar dacă va avea ceva urme de folosire, sau să lipsească 2-3 piese neesenţiale, ne vom asigura să fie întotdeauna perfect funcţională. În plus, orice jucărie va fi utilizată de maxim 3-4 ori înainte să fie scoasă din circuitul Evertoys.
Chiar şi atunci când jucăriile sau jocurile noastre nu mai intră în circuitul de închiriere Evertoys, viaţa lor nu se încheie: le vom dona organizaţiilor sociale partenere cu care colaborăm îndeaproape. Acolo vor aduce bucurii mari copiilor aflaţi în situaţii sociale sau personale dificile.
GARANŢIA "FĂRĂ GRIJI"
Fără penalizări pentru deteriorări sau piese pierdute
“Ooofff… iar a stricat-o…” – rămâi calm şi nu-ţi face griji. Abonamentele noastre acoperă şi eventuale stricăciuni accidentale şi chiar piese detaşabile pierdute. Uzura este normală şi nu trebuie să iei nici o precauţie în plus când foloseşti jucăriile Evertoys. Ne vom asigura să oferim doar jucării din materiale solide, bine asamblate şi durabile. Nefiind o închiriere de jucarii, nu trebuie să te îngrijorezi nici cu termenele de returnare. Cu Evertoys ai disctracţie maximă şi stres minim.
Ce se întâmplă totuşi dacă s-a stricat o jucărie sau s-a deteriorat un joc? Dacă stricăciunea este rezultatul unei utilizări normale sau a unui mic accident (de ex. zgârieturi, cădere accidentală sau ai călcat din greşeală pe o jucărie), preluăm noi orice costuri de înlocuire sau reparaţie, nu trebuie să-ţi faci griji. Dacă însă consideri că a fost o deteriorare voită ce putea fi evitată (de ex. imersiunea jucăriilor electronice sau ruperea/tăierea violentă a figurinelor sau şinelor din lemn) te vom ruga să ne ajuţi la recuperarea costurilor acelei jucării sau piese.
Ne bazăm mult pe încredere şi onestitate şi îţi suntem recunoscători dacă ne anunţi din timp dacă jucăriile au suferit stricăciuni semnificative. Ne va ajuta mult în păstrarea standardului general de calitate al ofertei noastre.
Pierderea de manuale, piese sau figurine mici nu este gravă, nu trebuie să faci nimic. Excepţie fac seturile avansate de construcţie şi puzzle tematice, (gen Lego, Meccano sau Eitech etc. ) unde există o marjă maximă care, dacă e depăşită, vei putea păstra jucăria şi îţi vom calcula un cost cu un discount între 10% – 75% în funcţie de durata în care deja ai folosit jucăriile respective.
GARANŢIA "FOREVER"
Poţi decide să păstrezi jucăriile
Ai ales în cutia ta Evertoys jucării sau jocuri atât de fascinante şi interesante încât tare ai vrea să le ţii şi să nu le mai dai înapoi? No problemo, poţi decide oricând să achiziţionezi jucăriile din comanda curentă a abonamentului tău.
Noua platformă Evertoys® îţi permite să faci acest lucru automat, direct din contul tău, secţiunea comenzi. Deschide detaliile comenzii cu jucăriile care se află la tine în acest moment şi click pe "Cumpără". E chiar foarte avantajos pentru tine, deoarece, în funcţie de jucărie, ca abonat Evertoys, vei putea primi un discount semnificativ.
Calculăm discount-ul final în funcţie de tipul jucăriei, de preţul de retail standard (excludem preţurile din campanii promoţionale) şi de gradul de uzură a jucăriei respective. În general discount-ul se orientează după ecuaţia: pentru fiecare lună de utilizare primeşti cca. 10% discount.
Dacă eşti de acord, suma va fi debitată de pe cardul înregistrat cu Evertoys şi gata, e a ta forever! Abia după acest pas jucăria intră în posesia ta. Poţi în acest fel să activezi “Garanţia Forever” pentru una sau toate jucăriile dintr-o cutie Evertoys. Important: în cazul cutiilor tematice, gata asamblate de noi (de ex. EduBox sau BebeCrate) poţi opta doar pentru achiziţia setului întreg.