Abonarea

Pentru a putea alege jocurile și jucăriile oferite pe acest site, trebuie să fii abonat(ă) Evertoys®. Nu te speria, nu e complicat de loc. Tot ce ai de făcut este sa apeși pe creează cont sau abonamentul Evertoys si sa urmezi pașii de abonare.

Poți vedea configurația abonamentului aici: https://ever.toys/register,  urmând ca sa continui cu introducerea datelor necesare pentru înregistrarea unui cont nou. După introducerea datelor și finalizarea înregistrării, contul tău este activat în câteva secunde cu configurația de abonament de baza, plus eventuale opțiuni, pe care ai ales-o.

O dată activat, vei putea finaliza imediat asamblarea primei tale cutii Evertoys®. Gata. Livrarea este inclusă în prețul abonamentului tău (aproape) oriunde în țară.

Pauză / Anulare / Modificare nivel

Cu abonamentul Evertoys nu riști nimic. Zona de administrare a contului tău este simplă, intuitivă și cuprinde toate aspectele prin care poți controla relația ta cu noi.

Accesul la contul tău o poți face oricând din bara de meniu principală sau apăsând pe pictograma  în varianta mobile web.

Dacă simţi că e nevoie să luaţi o pauză pentru o perioadă (de exemplu plecaţi în vacanţă), e suficient să selectaţi perioada dorită din secţiunea "Abonamenul Meu". Sunt posibile pauze de 1, 2 sau 3 luni şi poţi chiar prelungi pauza. Pe timpul pauzei nu sunteţi facturaţi şi toate beneficiile acumulate rămân valabile la reactivarea abonamentului.

Pentru anulare procedezi similar, doar că, în anumite cazuri, vom confirma cu tine anularea via un scurt mail sau telefon. Pentru perioade de abonament neconsumate, rambursarea sumelor nu este posibilă.

Poţi alege şi să modifici componentele abonamentului tau. Poţi face asta oricând doar că trebuie să ai în vedere că nu avem posibilitatea să rambursăm sume pentru perioade neconsumate.

Asamblarea cutiei Evertoys®

Selectarea jocurilor pentru cutia ta Evertoys o faci similar cu orice alt site de Online Shopping: poţi naviga prin întreaga selecţie, fie direct din pagina “Vezi Jucăriile” al meniului principal, fie prin alegerea unei subcategorii din meniul principal. 

Click pe butonul "Toate jucăriile" va deschide întreaga colecţie de jocuri şi jucării. Click pe butonul "Vezi cărţile" va deschide întreaga selecţie de cărţi pentru copii şi benzi desenate.

În meniuri click-ul pe titlurile principale vor deschide o pagină care conţine cele mai noi produse din fiecare subcategorie. Click pe "Vezi toate" va deschide întreaga selecţie din acea subcategorie.

Meniurile de jucării şi cărţi pe device-uri mobile sunt apelabile prin click pe iconiţa din stânga sus.

Fiecare produs este plasat pe card care îți oferă rapid toate informațiile necesare: disponibilitate, gama de vârstă, daca aparține sau nu categoriei Megatoy ş.a. Te uiți la detaliile fiecărui produs, iar pentru jocul sau jucăria care îți place apeși pe “Adaugă în cutie”. Produsul respectiv va fi adăugat în cutia ta.

În funcție de planul pe care ți l-ai configurat, ai acces la un număr de jucării si cărți si la portofoliul de jucării Megatoy. Coșul de jucarii este organizat exact pentru planul pe care ți l-ai alcatuit.

Finalizarea comenzii tale o faci tot din „coșul” de jucării,  prin click pe butonul "Finalizare comandă".

Livrarea, schimbul şi preluarea

E foarte important să ştii că fiecare comandă nouă este un schimb de cutii. Simplu spus: atunci când ne trimiţi o comandă ne bazăm pe faptul că vei returna jocurile, jucăriile şi cărţile pe care le aveţi la voi în acel moment.

Odată ce ai înregistrat comanda, vom asambla cutia cu jocurile și jucăriile alese de tine și vom trimite curierul să o livreze. În plus, dacă la plasarea comenzii ne-ai lăsat informații suplimentare cu privire la livrare vom încerca pe cât posibil să ținem cont de ele.

Curierul va veni cu noua cutie şi îi vei da la schimb cutia Evertoys® anterioară. Nu trebuie să chemi tu curierul, ci ne ocupăm noi integral de trimitere/preluare.

În caz de neclarităţi sau întrebări te vom contacta pentru rezolvarea rapidă a oricărei întrebări. Metoda preferată de contactare este întotdeauna e-mailul şi/sau mesageria internă a platformei Evertoys. Doar în caz de urgenţe sau probleme mai complexe te vom contacta telefonic.

Indiferent de configurația de abonament sau locul in care te afli, ai un schimb gratuit inclus pe parcursul unei luni. Poți schimba mai des într-o lună, însă pentru fiecare schimb suplimentar va trebui să achiți 45,- Lei, sumă care se va debita automat de pe cardul înregistrat cu Evertoys.

Din motive logistice, între comenzile tale trebuie să treacă o perioadă de minim 7 zile calendaristice.

 Atunci când activezi o pauză de abonament sau anulezi vom programa automat curierul care va veni să preia jucăriile aflate la tine. Important: Pauza sau anularea devin valabile abia după recepționarea tuturor jucăriilor care se află la voi în acel moment.

Cumpărarea jucăriilor

Platforma Evertoys® oferă utilizatorilor posibilitatea cumparării jucăriilor și cărților împrumutate. Cu discount aferent perioadei împrumutate, bineințeles. 

Ca sa faci asta este suficient să mergi în contul tău de client, secțiunea "Comenzile mele", și să apeși pe butonul "Cumpară". Instumentul de plată pe care l-ai înregistrat deja va fi debitat cu valoarea obiectului respectiv. Simplu si elegant.

Alte costuri

COST LOGISTIC în cazul anulărilor sau pauzelor: 
în cazul anulărilor, adică strict preluarea ultimului colet aflat la vo,i va genera un cost logistic de 25,- Lei, cât să acoperim costurile de curierat şi sortare colet.
Pauzele nu sunt afectate de această modificare cu excepţia situaţiei în care veţi anula după setarea pe pauză fără să comandaţi o nouă cutie Evertoys.

Exemplu: aţi setat o pauză pe 2 luni în iunie. Preluăm cutia de la voi ca de obicei, gratuit. Abonamentul se reactivează în luna august, dar în loc să plasaţi următoarea comandă, vă decideţi să anulaţi. În acest caz vom debita acea sumă de 25,- Lei pentru costurile generate de preluarea cutiei la setarea iniţială a pauzei.

ÎNTÂRZIERI la plata recurentă: 
La debitările recurente nereuşite şi care nu ţin de vreo eroare a procesatorului de plăţi vom calcula un cost unic de 25,- Lei pentru fiecare recurenţă întârziată. 

Vă reamintim că facturile Evertoys sunt emise cu 3 zile înainte de scadenţa facturii respective, tocmai ca să existe timp pentru anumite modificări sau pentru a vă asigura că sunt fonduri suficiente pe cardul înregistrat cu Evertoys.

Flitrare / Sortare / Sidebar

Noua platformă Evertoys® are 3 categorii principale pentru filtrarea produselor:

1. Filtrul de vârstă se poate găsi deasupra fiecărei selecții de jucării. Prin click pe un interval, de ex. "0-3", se vor afișa doar jucăriile care sunt potrivite pentru acea vârstă. Filtrul este "Always on", adică indiferent la ce pagini cu jucării te vei uita, vei vedea întotdeauna cele potrivite pentru vârsta aleasă.

2. Filtrul de disponibilitate se află lângă filtrele de vârstă: "In Stoc". O dată activat, vei vedea doar produsele livrabile într-un interval de până la maxim 3 zile lucrătoare.

3. Filtrul Jucării/ Megajucarii sau Megatoys face diferența intre portofoliul de jucării « clasice » si cel cu jucării « premium ». În cazul in care ai activat opțiunea de jucării Megatoy, poți alege sa vezi categoriile de jucării doar după acest criteriu.

În funcție de categoriile de produse, în bara laterală vor fi vizibile şi unele filtre contextuale (de ex. filtrare în funcție de numărul de jucători pentru un joc)